|
Fünf Jahre „Tourismus Salzburg GmbH“
„Weiter so“! Bestes Fundament für Salzburgs touristische Zukunft
[6. April 2006] Positive Bilanzen, neue Rekordzahlen, Umsatzzuwächse und Qualitätssteigerungen – so präsentierte sich die touristische Entwicklung der Stadt Salzburg während der letzten fünf Jahre. Die Ausgliederung der ehemaligen Fremdenverkehrsbetriebe Anfang 2001 und Etablierung der Tourismus Salzburg GmbH führte zu einer äußerst erfolgreichen Forcierung der Marke Salzburg.
Die Ergebnisse können sich sehen lassen. Nach einer halben Dekade Tourismus Salzburg GmbH (TSG) blickten der für den Tourismus zuständige Bgm.-Stv. Harry Preuner und Geschäftsführer der TSG, MMag. Bert Brugger auf eine äußerst erfolgreiche, erste Ära zurück. Sowohl bei den Ankünften als auch bei den Nächtigungen wurden jährlich Zuwächse erzielt. Seit 2004 wird die Ein-Millionen-Marke bei den Ankünften überschritten, die Nächtigungen lagen im vergangenen Jahr bei 1,88 Millionen. Die kontinuierliche Auslotung und Bewerbung neuer Märkte eröffnete ein weiteres, großes Potenzial für Salzburg und trug zusätzlich zur Entzerrung der Saisonen bei. „Die Forcierung der Kernaufgaben in Richtung Verkauf und Marketing hat sich bezahlt gemacht“, zieht Brugger Bilanz. „Während die Umsätze von Jahr zu Jahr gesteigert wurden, konnten die Zuschüsse der Stadt kontinuierlich gekürzt werden. Das verschaffte der Stadt beträchtliche Einsparungen.“
2000 – 2005: Die Zahlen im Detail
Bei den Nächtigungen in der Stadt Salzburg wurde während der letzten Jahre eine Steigerung von gesamt 13,9 Prozent erzielt (2000: 1,65 Millionen / 2005: 1,88 Millionen Übernachtungen). Während die Saisonspitzen nur minimal zugelegt haben, wurden die Nebensaisonen, vornehmlich die Monate Jänner (+ 36,3 % binnen fünf Jahren), März (+ 41,5 %) und November (+ 35,9 %) kräftig belebt. Brugger führt diese Entwicklung auf den konsequenten Ausbau des Kongress- und Qualitätstourismus, der rechtzeitigen Unterstützung von Low-Cost-Carriern, der konsequenten Bearbeitung neuer Wachstumsmärkte und auf gezielte Werbemaßnahmen in den traditionell wichtigsten Herkunftsländern zurück.
Ähnlich positiv entwickelten sich die Ankünfte in der Stadt Salzburg. Der Zuwachs von ins-gesamt 17,3 Prozent innerhalb der letzten fünf Jahre (2000: 895.000 / 2005: 1,05 Millionen Ankünfte) wurde größtenteils in der ersten Jahreshälfte in den Monaten Jänner (+ 48,4 %), Februar (+ 32,0 %), März (+ 37,9 %) sowie zu Jahresende in den Monaten Oktober (+ 23,3 %), November (+ 38,7 %) und Dezember (+ 27,1 %) erzielt.
Einen Rückschluss auf die touristische Qualitätssteigerung lässt die Wahl der Unterkünfte erkennen: Fielen im Jahr 1995 rund 53,9 Prozent (846.000) und 2000 rund 58,6 Prozent (965.000) auf den Bereich der 5- und 4-Stern-Unterkünfte, stiegen die Übernachtungen in diesem Segment 2005 auf rund 63,8 Prozent (1,2 Millionen) an. Die Auslastung der Betriebe stieg seit 1995 von 40,7 Prozent auf 44 Prozent im Jahr 2000 und auf 48,2 Prozent im Jahr 2005. Im letzten Jahr nächtigten täglich 650 Gäste mehr in Salzburg als im Jahr 2000.
Steigerung der Umsätze, Ersparnisse für die Stadt
Für die Stadt Salzburg ergab sich durch die Tourismus Salzburg GmbH eine hervorragende Performance. Preuner weiß um die Vorteile für die Stadt: „Die Zahlungen des Magistrats an die TSG reduzierten sich um über eine Million Euro auf 4,6 Millionen. Für den gleichen Zeitraum wurde eine Steigerung der Kurtaxe von 15,8 Prozent erzielt, die für das vergangene Jahr 1,77 Millionen Euro betrug.“ Während die Ausgaben für Marketing und Werbung stetig zu-nahmen, konnte die TSG die Personalkosten trotz Inbetriebnahme des Salzburg Congress halten. Lediglich der Umsatz des Kurhauses nimmt aufgrund der restriktiven Verschreibungspolitik der Krankenkassen seit Jahren stetig ab. „Wir konnten den durch die TSG vermittelten Umsatz für unsere Leistungsträger in hohem Umfang steigern“, erklärt Brugger. „Das freut uns umso mehr, da wir dadurch von unseren Partnern nicht nur als Marketingunternehmen wahrgenommen werden, sondern als starker Leistungspartner.“
Die Homepage der Tourismus Salzburg GmbH gilt als eine der am stärksten frequentierten und umsatzstärksten touristischen Internetplattformen Österreichs. Wurden 2001 rund 1,44 Millionen Besucher registriert, waren es im vergangenen Jahr bereits über 2,04 Millionen Besucher (+ 42 %). Über die Internetplattformen http://www.salzburg.info/ und http://www.salzburg.travel/ wurden 4.303 Buchungen vermittelt, die Hotelumsätze durch Vermittlung der TSG stiegen von 1,6 auf 2,4 Millionen Euro an. Die Seite wird von Besuchern zur Information sowie zur Buchung von Unterkünften, Tickets, Flügen und Rundfahrten genutzt und ist in den Sprachen Deutsch, Englisch, Italienisch, Spanisch, Französisch, Polnisch, Ungarisch, Tschechisch, Russisch, Japanisch und Chinesisch verfügbar. 2005 wurden gesamt rund 75,4 Millionen Zugriffe getätigt. Bei Fach- und Reisejournalisten wird das Bildarchiv mit kostenloser Download-Möglichkeit geschätzt.
Die Ausschüttung an Leistungsträger von Sehenswürdigkeiten erhöhte sich von 1,12 Millionen auf 1,65 Millionen Euro. Der Verkauf der SalzburgCard konnte binnen der letzten drei Jahre auf 90.668 Stück, um 26,7 Prozent seit 2001, gesteigert werden. In Summe wurde der von der TSG für Leistungsträger erzielte Umsatz von 3,2 Millionen auf 4,6 Millionen gestei-gert. (+ 43,8 %).
Hohes Potenzial: neue Märkte und Kongresstourismus
Immer noch sind es die Österreicher selbst, die den größten Teil der Salzburgbesucher aus-machen (25,8 Prozent). Auch die deutschen Nachbarn bleiben mit einem Anteil von 18,7 Prozent relativ stabil. Nächtigungen aus dem Vereinigten Königreich nahmen zwischen 2000 und 2005 um 75 Prozent zu (knapp 117.000). Innerhalb der letzten fünf Jahre mussten aber auch Einbußen bei den Nächtigungen aus Japan (-28,9 %) und den USA (- 34,8 %) hingenommen werden. „Wir lenken unseren Fokus gezielt auf Märkte, in denen eine Bewerbung auch Sinn macht“, erklärt Brugger die strategische Vorgehensweise. „In Ländern, die ein starkes Wirtschafts-wachstum verzeichnen, ist die Wirkung eines zusätzlichen Werbe-Euro deutlich höher.“
Als großer Zukunftsmarkt gilt nach wie vor Asien, allen voran China und Indien. Die Kooperationen mit dem staatlichen chinesischen Fernsehsender CCTV starteten im September 2005 mit einem Dokumentationsfilm über Salzburg als Musikstadt, der auf CCTV 4 ausgestrahlt wurde. Auch mit der Weihnachtsshow 2005 in Beijing, in der 25 Musiker des Salzburger Adventskonsortiums auftraten, wurden rund 80 bis 100 Millionen chinesische Zu-seher erreicht. In diesem Frühjahr ist die Erstellung des ersten chinesischsprachigen Reiseführers in einer Auflage von 100.000 Stück über die Stadt Salzburg geplant.
In Japan hat ihn jeder Dritte gesehen: den Film „Sound of Music“. Die 2005 unter dem Titel „After they were famous“ gedrehte Dokumentation mit der Rückkehr der sieben Trappkinder nach Salzburg erreichte weltweit ein Millionenpublikum. Das Thema wurde von zahlreichen Sendern wie CNN, dem Discovery Channel (70 Mio. Haushalte) aus USA, NHK und TBS Japan, CCTV China, MBC und KBS Korea, bis hin zu verschiedenen BBC Sendern aufgegriffen und für das Fernsehen bearbeitet.
Auch die Bilanz des Salzburg Congress kann sich sehen lassen. „Der Umsatz des Hauses liegt seit 2002 kontinuierlich über zwei Millionen Euro, pro Veranstaltung wurden 2005 über 14.000 Euro erwirtschaftet. Eine bravouröse Leistung, die auf ein effizientes Management und allerhöchste Professionalität zurückgeführt werden kann“, freut sich Bgm.-Stv. Harry Preuner. Rund 900, zum Teil internationale, Referenzprojekte wurden seit der Eröffnung im neuen Kongresshaus abgehalten. „Wir haben uns in den Bereichen internationale Firmentagungen und Kongresse sehr gut positioniert“, sagt Brugger. „Unsere Kunden schätzen die technische Ausstattung im IT-Bereich, die zentrale Lage und das Kulturimage der Stadt.“ Internationale Organisationen wie die European Space Agency oder das European Patent Office unterstreichen mit der Abhaltung ihrer Veranstaltungen in Salzburg die Kompetenz des Hauses.
Erfreulich auch die Tatsache, dass immer mehr Salzburger Professoren aktiv in der Kon-gresswelt auftreten. So wird für das Jahr 2007 ein Internationaler Kongress im Bereich Informatik erwartet, weitere sind im Gespräch. Aufgrund des Engagements von Salzburg Congress hat sich eine starke Struktur von Leistungsträgern entwickelt, unterstützt vom Salzburg Convention Bureau, die am internationalen Markt auch wahrgenommen wird.
Die Tätigkeit des Salzburg Convention Bureau auf dem Sektor des Meeting-, Incentive-, Congress- und Eventmarktes (MICE) führte klar zur Erreichung der festgelegten Ziele: vor allem für das deutsche Klientel bietet Salzburg – mit den attraktiven Anbindungen durch Low-Cost-Carrier – den optimalen Rahmen für Tagungen, Kongresse und Seminare.
Das Mozartjahr und Salzburgs touristische Zukunft
Das Mozartjahr entfachte einen bislang einzigartigen Medienhype um Salzburg. „Der sensationelle Start ins Jahr hat unter Beweis gestellt, dass die gemeinsame touristische Vermarktung bereits jetzt als geglückt gelten kann“, so Preuner. „Die Tourismus Salzburg GmbH, Salzbur-ger Land Tourismus, Wien Tourismus und die Österreich Werbung haben ein Gesamtbudget von über 4 Millionen Euro zur Umsetzung der Marketingmaßnahmen investiert.“ Die langfristige Bewerbung des Jahres begann bereits mit Mozartpräsentationen und einer Reihe von Presseveranstaltungen in den Fernmärkten im Jahr 2004.
Als weiterer Publikumsmagnet in diesem Jahr gilt die UCI Straßen-Rad-WM im September. „Auch wenn Salzburg sich eindeutig als Kulturdestination etabliert hat, befürworten wir sportliche Großevents wie die EURO 2008 oder möglicherweise Olympia“, erklärt Brugger. „Allerdings müssen diese Events die unverwechselbare Schönheit der Stadt weltweit medial in Szene setzen und die Kernkompetenz Kultur entsprechend thematisieren und unterstreichen.“
Das neue „Tourismuskonzept 2011“, das von der TSG im Auftrag des ressortzuständigen Vizebürgermeister Preuner erstellt wurde, enthält die strategischen Kernthemen, die entsprechenden Zielsetzungen und Maßnahmen für die Tourismusentwicklung der Stadt für die nächsten sechs Jahre. Besondere Bedeutung kommt darin dem Tagestourismus zu. „Zwischen fünf und sieben Millionen Tagesbesucher kommen jährlich nach Salzburg. Sie sind eine große Unbekannte“, erklärt Preuner. „Eine empirische Studie bietet uns die Möglichkeit, dieses hohe Potenzial besser auszuschöpfen und notwenige Maßnahmen zu setzen.“ Zudem richtet sich der Fokus der Marketingaktivitäten in den folgenden Jahren verstärkt auf die Themen MICE (Meetings, Incentives, Conferences & Exhibitions/Events), Kultur und Kurzurlaub/Städtetrip.
Salzburgs Angebot entspricht in beinah idealtypischer Weise den wesentlichen Erfolgsfaktoren des MICE-Geschäftes: die Stadt gilt als attraktive, imageträchtige Premiumdestination, deren, in den letzten Jahren beträchtlich gewachsenes, Angebot (Salzburg Congress, Salz-burgarena, Aula, Hangar 7, Terminal 2, Haus für Mozart) verstärkt beworben werden muss. Als strategische Maßnahmen gilt es, den Standort Salzburg zu stärken (Verbesserung der Attraktivität des Messestandortes, der Flugverbindungen, etc.) und mittelfristig neue Märkte aufzubauen (Italien, Großbritannien, Tschechien). „Die Verstärkung der Marketingbemühungen im MICE-Segment sind ein wichtiges Signal für einen wertschöpfungsorientierten Qualitätstourismus“, fasst Brugger die Überlegungen zusammen.
Auch der Spannungsbogen zwischen „Tradition und Moderne“ wird in den kommenden Jahren die Kommunikationsarbeit der TSG prägen. Salzburg hat in zahlreichen Bereichen wie Architektur, darstellende Kunst, Gastronomie, Locations und Museen Altes und Neues zu bieten. „Der hybride Konsument wechselt: einfach – luxuriös, Langstrecke – Kurzstrecke, authentisch – modern“, sagt Brugger. „Salzburg kann ihm von allem etwas bieten.“ Um erneut eine Bindung zwischen Reisenden und Destination herzustellen, wird diese Thematik zukünftig verstärkt in die Kommunikation einfließen.
Kontakt für Presse-Rückfragen:
Maria Altendorfer, Tel.: +43/662/889 87 - 500, Email: altendorfer@salzburg.info
Mag. Daniela Kinz, Tel.: +43/662/889 87 - 301, Email: kinz@salzburg.info
Nähere Informationen und Auskünfte:
Tourismus Salzburg, Auerspergstraße 6, A-5020 Salzburg, Tel.: +43/662/889 87 - 0, Fax: +43/662/889 87 - 32, Email: tourist@salzburg.info, http://www.salzburg.info/
|
